Zie je een rood lampje of een foutmelding op de lader? Hieronder vind je de meest voorkomende oorzaken en wat je kunt doen.
Rood lampje op de lader #
Een rood lampje betekent meestal dat de lader tijdelijk niet beschikbaar is. Dit kan komen door:
- Een interne storing — de lader heeft zichzelf uit veiligheid uitgeschakeld
- Een communicatiefout — de lader heeft tijdelijk geen verbinding met het netwerk
- Oververhitting — bij extreme warmte schakelt de lader de stroomtoevoer tijdelijk uit
Wat kun je proberen? #
1. Wacht even en probeer opnieuw #
Sommige fouten zijn tijdelijk. Wacht 1-2 minuten en probeer je laadpas opnieuw aan te bieden. De lader herstelt zich vaak automatisch.
2. Probeer de andere connector #
De meeste WIM laders hebben twee aansluitingen. Als de ene een fout geeft, probeer dan de andere kant.
3. Herstart de lader via de QR-code #
Scan de QR-code op de lader om naar de hulppagina te gaan. Na verificatie met je laadpas kun je de lader herstarten via de knop “Lader herstarten”. Dit is vergelijkbaar met het opnieuw opstarten van een computer en lost veel problemen op.
4. Controleer je kabel #
Zorg dat de kabel goed is aangesloten aan beide kanten: zowel in de lader als in je auto. Een losse verbinding kan een foutmelding veroorzaken.
Probleem blijft bestaan? #
Als de fout na bovenstaande stappen niet verdwijnt, neem dan contact op met WIM Energy support. Vermeld bij je melding:
- Het nummer van de lader (staat op de sticker)
- Welke connector je gebruikte (links of rechts)
- Wat je ziet (rood lampje, foutmelding op scherm, etc.)
Telefoon: +31 (0)85 06 07 388